Deze training wordt enkel fysiek bij BRIGHTN HQ gegeven.
Voor wie is deze training?
Voor marketeers en communicatieprofessionals die de klantbeleving belangrijk vinden en willen weten hoe deze positief te beïnvloeden.
Aan de hand van het Wat is jouw Raaker?-spel gaan we aan de slag met Raakmomenten van (max) vier organisaties. Tijd voor some Serious Gaming!
In teams en onder tijdsdruk beantwoord je vragen en voer je opdrachten uit. Alle vragen en antwoorden gaan over klantbeleving en hoe je deze positief kunt beïnvloeden. We gaan hierover met elkaar in gesprek, waardoor je je nog meer bewust wordt van wat een positieve klantbeleving en klantwaardering kan betekenen voor jouw organisatie.
Het winnende team bepaalt welke Raaker jullie morgen gaan aanpakken om op één van de vier raakmomenten een onuitwisbare indruk achter te laten op je klanten en te zorgen voor originele mond-tot-mondreclame.
Wat is het resultaat na deze training?
Je leert memorabele klantbelevenissen te creëren. Originele ideeën om jouw onderneming te onderscheiden. Handvatten om een blijvende indruk te maken op potentiële klanten.
Wat is de benodigde voorkennis?
Dat je de CLASS, klanten en collega’s fan maken van je merk, hebt gevolgd.
Maximaal 12 personen
Wat je gaat leren?
- Dieper inzicht in klantbeleving: Hoe positieve ervaringen de waardering van klanten kunnen verhogen.
- Creatieve probleemoplossing: Originele ideeën genereren om je organisatie te onderscheiden via mond-tot-mondreclame.
- Teamwork onder druk: Samenwerken binnen je team om onder tijdsdruk vragen te beantwoorden en opdrachten uit te voeren.
- Actieplan voor impact: Het winnende team kiest een ‘Raaker’ om direct toe te passen en zo een blijvende indruk op klanten te maken.
Informatie over de training
Locatie en deelname
Tijdsinvestering
De training zelf zal zo’n 2,5 uur duren. Wil je echter zoveel mogelijk uit deze workshop halen, dan raden wij je aan om daarna zelf actief aan de slag te gaan met het geleerde. Learning by doing!
Afronding
Je ontvang een digitaal certificaat, zodat jij je nieuwste skills kunt showen op Linkedin.
Opvolging
Er is (nog) geen vervolgtraining. Via de 1:1’s kun je wel extra ondersteuning krijgen. Laat ons weten als je dit graag wilt!
Veel gestelde vragen
Zoveel als je wilt! In onze memberships bieden we onbeperkte deelname aan.
Nee, onze trainingen en workshops zijn enkel voor onze members. Een enkele training maken wij beschikbaar voor niet-members, maar dat staat dan duidelijk bij de training vermeld. Wil je member worden? Klik dan snel boven in je scherm op de groene button! 😉
Een membership is er vanaf € 295 per maand. Voor alle details kijk je hier.
Ja, veel trainingen geven we regelmatig opnieuw. Meld je aan en bij voldoende aanmeldingen gaan we hem opnieuw plannen!
Workplace is onze community app waar alle members toegang tot hebben. Ben je geen member, dan kun je de link dus niet bekijken. Ben je wel een member? Contact dan academy@brightn.nl en wij zorgen dat je z.s.m. toegang krijgt.
Let’s meet de trainer
Bo van den Bosch – Raaker / Innovatieboost
Bo van den Bosch is vanaf dag één betrokken bij BRIGHTN en brengt een flinke dosis energie, creativiteit en innovatie mee. Als Business Innovator en Marketeer weet Bo als geen ander hoe je mensen in beweging krijgt. Ze helpt organisaties bij het bedenken en ontwikkelen van nieuwe producten, diensten én bij het vernieuwen van merken en marketingkanalen.
Wat Bo uniek maakt, is haar frisse blik en haar vermogen om precies de juiste vragen te stellen. Ze zet je aan het denken, prikkelt en daagt uit. Tijdens deze workshop Serious Gaming deelt Bo haar kennis en ervaring en laat ze zien hoe je op de juiste momenten spelenderwijs impact maakt. Reken op een energieke sessie met volop ruimte voor interactie en creativiteit.
Interesse? Leuk!
Via dit formulier kun je jezelf aanmelden voor de training serious gaming op raakmomenten. Ben je nog geen member? Dan kun je hier aangeven dat je interesse hebt in één van onze trainingen. Wij nemen dan spoedig contact met je op over de mogelijkheden.
Professionals bij deze bedrijven gingen je voor
