Aan de hand van het Wat is jouw Raaker?-spel gaan we aan de slag met Raakmomenten van (max) vier organisaties. Tijd voor some Serious Gaming! In teams en onder tijdsdruk beantwoord je vragen en voer je opdrachten uit. Alle vragen en antwoorden gaan over klantbeleving en hoe je deze positief kunt beïnvloeden. We gaan hierover met elkaar in gesprek, waardoor je je nog meer bewust wordt van wat een positieve klantbeleving en klantwaardering kan betekenen voor jouw organisatie.
Waarom zeggen mensen “ja” tegen een voorstel, product of idee? En hoe kun je daarop inspelen, zonder gladde praatjes of trucjes? In deze workshop ontdek je de krachtige psychologie achter overtuigen, gebaseerd op het wereldberoemde werk van Dr. Robert Cialdini. Je leert hoe je zijn 7 principes herkent én toepast in je eigen communicatie. Met veel voorbeelden, power tips én jouw eigen praktijkcase.
Wil je betere foto’s en video’s maken met je smartphone, maar weet je niet precies wat al die functies doen? Dan is deze training voor jou. Je ontdekt hoe je met je eigen mobiel professionele content maakt voor social media. We nemen alle knopjes onder de loep en laten zien wat ze écht kunnen. Daarnaast leer je werken met slimme bewerkingsapps die jouw content direct naar een hoger niveau tillen. Praktisch, duidelijk en meteen toepasbaar.
Wil jij dat jouw teksten niet alleen gelezen, maar ook begrepen én onthouden worden? In deze training leer je hoe je doelgroepgericht schrijft en hoe je met de juiste inhoud en taal overtuigt. We duiken in de psychologie achter effectieve communicatie en passen dit direct toe op jouw eigen teksten. Je ontdekt de drie pijlers van doelgroepgericht schrijven – duidelijkheid, onderscheidend vermogen en vertrouwen – en leert hoe AI je hierbij kan ondersteunen. Praktisch, inspirerend en direct toepasbaar!