Deze training is interessant als je:
- Wil leren hoe je de klantreis in kaart kunt brengen;
- Wil leren over het gebruik van het Customer Experience wheel;
Voor wie is deze training:
- Alle members van BRIGHTN
- Niet members die een wildcard aanvragen
Over deze sessie
Welke reis legt jouw klant eigenlijk af voordat hij bij je koopt en hoe is de interactie met- en ervaring van je klant tijdens deze reis? Het in kaart brengen hiervan is belangrijk en kan je veel inzichten geven. Bij Raaker zijn ze hierin gespecialiseerd en Jolein gaat ons er meer over vertellen.
2,5 uur
Hybride
Geen credits nodig
Geen member, maar wil je deze training niet missen? Klik dan hier.
Jolein Bloemen &
Bo van den Bosch
17 mei van 08:30 – 11:00 uur
BRIGHTN HQ (Uden) of online